Rückerstattung

1. Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
2. Zurückgegebene Artikel müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir nehmen keine Artikel zurück, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
3. Artikel mit nicht rückgabefähigen Markierungen und Werbegeschenke können nicht zurückgegeben werden.
4. Wir nehmen keine Artikel zurück, die ohne ordnungsgemäßen Rückgabeantrag zurückgeschickt wurden.
5. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC) Service für die an uns zurückgesandten Pakete an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten.
6. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendungen doppelt überprüfen, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von nicht WMsports Produkten.
7. Wenn wir ein defektes/gebrochenes Produkt senden, werden wir nach Bestätigung einen kostenlosen Ersatz an unseren Kundenservice senden.
8. Wenn das Produkt nicht beschädigt ist, aber der Kunde es zurückgeben möchte, weil er seine Meinung über den Kauf geändert hat, können Sie einfach die Versandkosten bezahlen und es an uns zurückschicken und wir werden es Ihnen kostenlos neu ausstellen.
Hinweis: Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versandgarantie werden nicht erstattet.
Rücksendeadresse
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurücksenden möchten. Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen.

Für alle Kunden,

Wir werden Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt ausstellen.
Rückerstattungen erscheinen normalerweise innerhalb von 12 Werktagen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie bereits haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.


Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.