Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir verstehen Ihre Erwartungen sehr gut.

Und wir möchten genauso wie Sie, dass Ihr Paket zugestellt wird.

Aber wir können nicht dafür sorgen, dass das Paket schneller zugestellt wird, sobald es an den Kurier übergeben wurde.

Wir haben die Verzögerung bei der Sendungsverfolgung auf den einzelnen Seiten unserer Richtlinien angekündigt (siehe hier: https://www.emsports.de/pages/versand-lieferung)

Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn die Tracking-Nummer noch keinen Fortschritt anzeigt. Wir sind auf die Aktualisierung durch den Spediteur angewiesen. Es gibt auch Fälle, in denen die Aktualisierung nicht in Echtzeit erfolgt.

Wir haben die Tracking-Informationen für diese Bestellung überprüft und können feststellen, dass das Paket versandt wurde und auf dem Weg ins Zielland ist. Irgendwie verzögert sich die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten während des Transfers. Die Tracking-Informationen werden aktualisiert, sobald das Paket das Zielland erreicht, die Zollabfertigung passiert hat und sich auf dem Weg zum endgültigen Bestimmungsort befindet.

Leider gibt es aufgrund der durch COVID-19 verursachten globalen Pandemie. Es gibt Flugannullierungen und ein Mangel an Arbeitern in den Zielländern führt zu einem Rückstau der Post in den Umtauschbüros, so dass TN die Aktualisierung stoppt.

Bitte warten Sie geduldig, während ihre Pakete noch im Transit sind. (Durchschnittlich 7-14 Arbeitstage)

Sie können Ihre Bestellung unter diesem Link verfolgen: https://www.17track.net/de

Ich hoffe auf Ihr Mitgefühl und Verständnis für diese Situation. Und hoffe, dass wir diese schwierige Zeit bald hinter uns haben werden.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen!

EMSports.de